Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại xd29, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xd29 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xd29 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy — đó là cách chúng tôi xây dựng từng bước trong hệ thống. Từ mã hóa kết nối SSL đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xd29 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh khi rút tiền

Trước mỗi lần rút, hệ thống xác nhận lại danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xem và quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn qua email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xd29 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phục vụ bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên ứng dụng di động xd29, gửi yêu cầu dữ liệu mà không cần mở trình duyệt.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xd29

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gặp khi tìm hiểu về cách xd29 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có thỏa thuận bảo mật với xd29 mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản và thông báo kết quả về email đăng ký của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.